Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Auftragsverarbeiter & eingesetzte Dienste

Die technische Bereitstellung dieser Buchungsseite erfolgt durch EssenLeads (Meik Dassel, Plattenweiler 7, 45239 Essen, info@essenleads.de). EssenLeads verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des oben genannten Verantwortlichen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 DSGVO (AVV einsehen).

EssenLeads setzt folgende Sub-Dienstleister ein, bei denen Ihre Buchungsdaten verarbeitet werden (alle mit AV-Vertrag und, soweit USA-Übermittlung, EU-Standardvertragsklauseln):

• Vercel Inc. (USA) — Hosting der Plattform, Edge-Netzwerk und Datei-Speicher (Vercel Blob)
• Neon Tech (Frankfurt, EU) — PostgreSQL-Datenbank für Buchungs- und Stammdaten
• Brevo (Paris, EU) — Versand transaktionaler E-Mails (Bestätigungen, Erinnerungen, Stornierungen)
• Sentry / Functional Software, Inc. (USA) — Fehler-Monitoring (technische Stacktraces ohne IP/Nutzerkennungen, sendDefaultPii: false)

Hinweis: Für die Abrechnung der Plattform-Gebühren zwischen EssenLeads und dem Betrieb wird zusätzlich Stripe eingesetzt. Ihre persönlichen Buchungsdaten werden dabei nicht an Stripe übermittelt.

Details zur Datenverarbeitung bei EssenLeads und den Sub-Dienstleistern finden Sie in der Datenschutzerklärung von EssenLeads.

3. Welche Daten werden erhoben?

Bei einer Online-Terminbuchung werden folgende Daten erhoben:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Gewählte Leistung(en) und Terminzeitpunkt
• Bei Gastronomie ggf. zusätzlich: Anzahl Personen, Anlass, Tisch-Wunsch (jeweils optional)
• Ein zufällig erzeugter Stornier-Token zur Selbst-Stornierung der Buchung ohne Login

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die erhobenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Terminvereinbarung und -verwaltung
• Terminbestätigungen und Erinnerungen per E-Mail
• Kommunikation bei Terminänderungen oder -stornierungen

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Terminverwaltung).

6. Speicherdauer

Ihre Buchungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Terminverwaltung erforderlich ist. Konkret:

• In der operativen Termin-Datenbank des Betriebs sind Ihre Buchungen bis zu 90 Tage nach dem Termin sichtbar und filterbar.
• Für den Behandlungs- bzw. Besuchsverlauf in Ihrer Kundenkartei bleiben Buchungen bis zu 365 Tage nach dem Termin gespeichert.
• Nach 365 Tagen werden Ihre Buchungsdaten automatisch und endgültig gelöscht.
• Der Betrieb kann einzelne Buchungen jederzeit manuell früher endgültig löschen.
• Sie können Ihre Daten zudem jederzeit über Ihre Rechte (Art. 17 DSGVO) löschen lassen — siehe Abschnitt 7.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

8. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen unter info@beauty-lounge-werden.de oder an EssenLeads unter info@essenleads.de.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.