Question 1

Wie funktioniert die Tischreservierung mit EssenLeads?

Accepted Answer

Gäste wählen Datum, Uhrzeit und Personenanzahl auf Ihrer Reservierungsseite. EssenLeads weist automatisch einen passenden Tisch zu – unter Berücksichtigung von Tischgröße, Verweilzeit und bereits laufenden Reservierungen. Sie sehen alle Reservierungen im Admin-Kalender.

Question 2

Kann ich verschiedene Tischgrößen anlegen?

Accepted Answer

Ja. Sie definieren Tische mit individueller Kapazität (z. B. 2er, 4er, 6er) und optional mit Bereich (Innen, Terrasse, Bar). Die automatische Tischzuweisung wählt den jeweils kleinsten passenden Tisch, um die Auslastung zu optimieren.

Question 3

Können Gäste eine bestimmte Zone wählen?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie Bereiche definieren (z. B. „Innen“, „Außen“, „Wintergarten“), kann der Gast bei der Reservierung eine Bereichs-Präferenz angeben.

Question 4

Wie funktioniert die Verweilzeit-Logik?

Accepted Answer

EssenLeads kennt unterschiedliche Verweilzeiten je nach Personenanzahl (z. B. 90 Minuten für 2 Personen, 150 Minuten für 6 Personen). So bleibt der Tisch korrekt geblockt und es entstehen keine Doppelbelegungen.

Question 5

Erhalten Gäste eine Reservierungsbestätigung?

Accepted Answer

Ja. Direkt nach der Reservierung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details und einem Stornierungs-Link versendet. Optional erhält der Gast am Vortag eine Erinnerung.

Question 6

Kann ich Reservierungen telefonisch übernehmen und manuell eintragen?

Accepted Answer

Ja. Im Admin-Bereich können Sie Reservierungen jederzeit manuell eintragen – mit oder ohne E-Mail-Adresse des Gastes.

Question 7

Was passiert, wenn eine Gruppe größer ist als mein größter Tisch?

Accepted Answer

Gäste, deren Personenanzahl Ihre Tisch-Kapazität übersteigt (z. B. 10 Personen, größter Tisch hat 8 Plätze), können eine Anfrage stellen. Sie erhalten eine E-Mail mit den Wunsch-Details und entscheiden selbst, ob Sie Tische zusammenschieben — keine automatische Buchung. Anfragen erscheinen im neuen Reiter „Anfragen“ in Ihrem Admin-Bereich. Die Funktion lässt sich pro Betrieb ein- und ausschalten.

Question 8

Gibt es einen visuellen Tischplan?

Accepted Answer

Ja. Im Tab „Tischplan“ ordnen Sie Ihre Tische frei auf einer Canvas an — mit Drag-and-Drop, mehreren Räumen (z. B. Innen, Terrasse) und optional einem Hintergrund-Bild Ihres echten Grundrisses. In der Tagesansicht zeigt der Plan live die Belegung über den Tag: blau für Reservierungen, amber für Walk-ins, weiß für freie Tische. Ein Klick auf einen Tisch öffnet die Buchung oder legt eine neue an.

Question 9

Kann ich automatisch um Google-Bewertungen bitten?

Accepted Answer

Ja. Sie hinterlegen Ihren Google-Bewertungs-Link in den Einstellungen — EssenLeads sendet danach automatisch eine Mail mit direktem Bewertungs-Link nach jedem Besuch. Jede Mail enthält einen Abmelde-Link, und Stammgäste werden höchstens alle 90 Tage angeschrieben.

Tischreservierung für Ihre Gastronomie

Was EssenLeads für Gastronomie kann

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So finden Gäste Ihre Reservierungsseite

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